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定期訪問というアフターメンテナンス  永本建設|広島県産材・外断熱工法の注文住宅、リフォーム、リノベーション

投稿日:2019年05月12日

春と秋に行っています。定期訪問も15回目を迎え今年で8年目となります。
今まで建てたお宅に連絡をし日程が合うお客さんに伺い住まいのチェックをさせてもらっています。

今回は80軒のお宅を2日で社員と協力業者さんとで回らせてもらいました。各協力業者さんにとっては土、日曜日の出勤になりますが、同じ志で建てた家を見学する意味でも非常に勉強なると思います。

昨日の疲れを吹き飛ばすようにまずはラジオ体操をして各方面7班に分かれて出発です。

私は今回は近場の廿日市を担当させていただきました。

地区14年のお宅や築2年目のお宅と様々ですが、施主様も諦めていた汚れが簡単に取れるようになりご夫婦で休みの時に綺麗にしたいといわれるお客様にしっかりと簡単な掃除の仕方をレクチャーいたしました。

 

ビスを調整するだけでアミドがスムーズに動くようになったと喜んでいただけたり、日頃掃除のできない24時間計画換気本体の中を掃除する方法を教えたりとお施主様に大変喜んでいただけるサービスです。

 

法的な瑕疵担保責任の2年5年10年だけでなく、いつも身近にいる家守りの工務店になりたいそんな気持ちから始めたサービスです。永本建設では家は建ててからが施主様との長いお付き合いになります。

今回はいろんな発見がありました。二重ロックの使い方を間違えていて小窓が少し開いたまま使われていたお客さんや床下にもぐり水漏れチェック、シロアリのチェックと日頃普段ではできないような検査もさせてもらいました。

住んでみてわかるこんなことが不便これが良かったと異論秋好きをもらえるのも定期訪問です。

(桧の浴槽のサッシ枠少しのカビでも気になるもんです。簡単にお手入れもできます。)

 

年間何百棟と建てる大手企業ではできないサービスです。我々中小企業、地域密着の工務店だからこそできるサービスだと思っています。

 

今回いく事の出来なかったお客様には秋の定期訪問で回らせてもらいます。
その時はよろしくお願いいたします。

永本建設 代表取締役  永本清三

 

 

代表取締役 永本 清三 この記事の投稿者:代表取締役 永本 清三
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